REPAGO POLITIKO

Ĉi tie ĉe Casebx ni volas, ke vi havu kompletan trankvilon kiam vi elektas aĉeti ĉe ni. Ni komprenas, ke mendi interrete povas esti timiga kaj ni volas certigi, ke vi scias, ke ni estas ĉi tie por helpi de komenco ĝis fino. Ni esperas, ke vi amas viajn aĵojn tiom kiom ni, sed komprenas, ke en iuj kazoj vi eble bezonos kontakti nin por organizi revenon kaj ni estas ĉi tie por fari ĉi tion kiel eble plej facila por vi.

REPAGO DE CASEBX:

Se vi ŝanĝas vian opinion pri la aĵoj kiujn vi aĉetis de ni, ni repagos la aĉetan prezon (minus la sendokostojn) aŭ interŝanĝos tiujn produktojn, kondiĉe de la sekvaj kondiĉoj:

• La objekto estas neportita, nelavita kaj neuzata.
• La objekto resendas al ni en sia originala pakaĵo.
• La objekto revenas al ni ene de 30 tagoj de vi ricevo. (Se vi zorgas pro ia kialo, ke tio ne eblas, bonvolu kontakti nin ASAP, por ke ni povu solvi kun vi).

Ĉiuj repagoproblemoj estas procesitaj per nia Subtena Teamo, kiun vi povas atingi per nia paĝo Kontaktu Nin aŭ retpoŝte support@casebx.com. Gravas kontakti nin ASAP ĉar ĉiuj resendo postulas la inkludon de slipo enhavanta vian Revenan Rajtigan Numeron, kiu estas akirita de membro de nia Subtena Teamo. Ni ankaŭ provizos la plej proksiman lokon al vi kie vi povas resendi viajn objektojn.

Bonvolu Noti: Ni uzas plurajn transportistojn por alporti la plej bonan sendan prezon al la kliento, sed ĉi tio eble ne signifas, ke vi povas resendi la objekton en via propra lando. Ĉiu kazo estas malsama kaj ni havas plurajn eblojn disponeblajn al vi, do bonvolu kontakti nin por ke ni povu transdoni la plej ĝisdatajn informojn disponeblajn.

Se vi petas repagon, la aĉetprezo krom liverkostoj kaj/aŭ rabatoj estos repagata al vi per la originala pagmetodo. Ĉi tio estos procesita ene de 5 - 10 labortagoj post kiam ni ricevis reen la objekton kaj estas kontentaj pri la kondiĉo. Bonvolu noti, ke sub neniuj cirkonstancoj ni povas repagi al alia kredit/debetkarto pro sekurecaj kialoj.

Se vi bezonas interŝanĝi ĝin kontraŭ la sama objekto, sendu al ni retpoŝton ĉe support@casebx.com por detaloj pri kiel procedi kun la sama.

En iuj specifaj cirkonstancoj ni ofertas butikkrediton se reveno ne estas farebla/ebla.

Bonvolu noti, ke ni ne povas procesi interŝanĝojn/anstataŭaĵojn aŭ repagojn post 90 tagoj do bonvolu nepre kontakti nin ASAP.

Ĉiu kazo estas unika, do se vi havas ajnajn zorgojn pri via mendo kaj deziras ricevi pliajn informojn pri iu el la supre, bonvolu ne hezitu kontakti nin ĉe support@casebx.com.

ERAĜA ADRESO RESPONDO

Estas la respondeco de la aĉetantoj certigi, ke ĉiuj sendaj informoj estas ĝustaj. Ni havas striktan sendan horaron kaj tial ne ĉiam povos fari ŝanĝojn al la senda adreso. Bonvolu kontroli la adreson, kiun vi enigas antaŭ ol kontroli. Ni NE estos respondecaj pri pakaĵoj senditaj al malĝusta adreso.

Se via mendo jam procesas aŭ jam ekspediĝis, ni ne povas fari ŝanĝojn al la cela adreso. Ĉe tiu punkto, la nura afero, kiun ni povas fari, estas atendi, ke la pakaĵo estos resendita al ni. Se la objekto estas resendita al nia magazeno, ni eldonos plenan repagon post alveno.

Se malĝusta senda adreso estas provizita, ni permesas 1 horon post aĉeto por ke mendoj estu ŝanĝitaj pro nia 1-2-taga plenumprocezo. Bonvolu kontakti support@casebx.com se vi bezonas redakti detalojn pri mendo. Ni ne respondecas pri ajna misinformado, kiel malĝusta senda adreso, kiu estas enigita de la kliento.

REVENO/REPAGO SENDKOSTOJ:

Ĉiuj repagoj estas procesitaj por la plena sumo pagita por la item mendita , tamen bonvolu noti, ke la sendokostoj estas nerepageblaj.

Bonvolu noti ankaŭ, ke vi respondecas pri la sendokostoj por resendo de via objekto. Ni sciigos vin post kiam ni ricevis kaj inspektos vian revenon, kaj sciigos vin ĉu la repago estis aprobita aŭ ne. Se aprobite, vi estos aŭtomate repagata laŭ via originala pagmetodo. Bonvolu memori, ke via banko aŭ kreditkarto ankaŭ povas preni iom da tempo por procesi kaj afiŝi la repagon.

NULIgoj
Vi povas nuligi vian mendon ene de 24 horoj post la mendo kaj peti ricevi plenan repagon.