ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

Тут, у Casebx, ми хочемо, щоб ви були спокійні, коли ви вирішуєте робити покупки у нас. Ми розуміємо, що онлайн-замовлення може бути непростим, і хочемо переконатися, що ви знаєте, що ми тут, щоб допомогти від початку до кінця. Ми сподіваємося, що ви любите свої товари так само, як і ми, але розуміємо, що в деяких випадках вам може знадобитися зв’язатися з нами, щоб організувати повернення, і ми тут, щоб зробити це якомога простіше для вас.

ГАРАНТІЯ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ CASEBX:

Якщо ви передумаєте щодо товарів, які придбали в нас, ми повернемо вартість покупки (за вирахуванням вартості доставки) або обміняємо ці продукти відповідно до таких умов:

Реч неношена, не прана, не використовувалася.
Товар повертається до нас в оригінальній упаковці.
Товар повертається до нас протягом 30 днів після отримання. (Якщо ви з будь-якої причини стурбовані тим, що це неможливо, зв’яжіться з нами якнайшвидше, щоб ми могли вирішити проблему разом з вами).

Усі питання щодо відшкодування обробляються нашою командою підтримки, з якою ви можете зв’язатися на сторінці «Зв’язатися з нами» або надіслати електронний лист на support@casebx.com. Важливо зв’язатися з нами якнайшвидше, оскільки всі повернення вимагають включення бланка, що містить ваш номер авторизації повернення, отриманий від члена нашої команди підтримки. Ми також надамо найближче до вас місце, куди ви можете надіслати свої речі назад.

Зверніть увагу: ми використовуємо кілька експедиторів, щоб забезпечити найкращу ціну доставки клієнту, але це не означає, що ви можете повернути товар у своїй країні. Кожен випадок індивідуальний, і ми маємо кілька доступних для вас варіантів, тому зв’яжіться з нами, щоб ми могли передати найновішу доступну інформацію.

Якщо ви подаєте запит на відшкодування, вартість покупки без урахування вартості доставки та/або знижок буде повернено вам за допомогою початкового способу оплати. Це буде оброблено протягом 5–10 робочих днів після того, як ми отримаємо товар і будемо задоволені станом. Будь ласка, зверніть увагу, що за жодних обставин ми не можемо повернути кошти на іншу кредитну/дебетову картку з міркувань безпеки.

Якщо вам потрібно обміняти його на той самий товар, надішліть нам електронний лист на support@casebx.com, щоб дізнатися, як це зробити.

За деяких особливих обставин ми пропонуємо кредит магазину, якщо повернення неможливе/неможливе.

Будь ласка, зверніть увагу, що ми не можемо обробляти обмін/заміну або відшкодування після 90 днів, тому зв’яжіться з нами якомога швидше.

Кожен випадок є унікальним, тому, якщо у вас виникнуть будь-які проблеми з вашим замовленням і ви бажаєте отримати додаткову інформацію щодо будь-якого з вищезазначених питань, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами за адресою support@casebx.com.

ВІДМОВА ВІД ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ НЕПРАВИЛЬНА АДРЕСА

Покупець несе відповідальність за те, щоб уся інформація про доставку була правильною. У нас є суворий графік доставки, тому ми не завжди можемо змінити адресу доставки. Будь ласка, ще раз перевірте адресу, яку ви вводите, перед виїздом. Ми НЕ несемо відповідальності за пакунки, надіслані на неправильну адресу.

Якщо ваше замовлення вже обробляється або вже відправлено, ми не можемо змінити адресу призначення. У цей момент єдине, що ми можемо зробити, це дочекатися, поки посилку нам повернуть. Якщо товар повернуто на наш склад, ми повернемо повне відшкодування після прибуття.

Якщо вказано неправильну адресу доставки, ми залишаємо 1 годину після покупки, щоб замовлення було змінено через наш процес виконання 1-2 днів. Будь ласка, зв’яжіться з support@casebx.com, якщо вам потрібно відредагувати деталі замовлення. Ми не несемо відповідальності за будь-яку дезінформацію, таку як неправильна адреса доставки, яку вводить клієнт.

ПОВЕРНЕННЯ/ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ ВАРТІСТЬ ДОСТАВКИ:

Усі відшкодування обробляються на повну суму, сплачену за замовлений товар, однак зауважте, що витрати на доставку відшкодуванню не підлягають.

Будь ласка, також зауважте, що ви несете відповідальність за витрати на доставку для повернення вашого товару. Ми повідомимо вас, щойно отримаємо та перевіримо ваше повернення, і повідомимо, чи було схвалено відшкодування чи ні. У разі схвалення вам буде автоматично повернено кошти за допомогою початкового способу оплати. Пам’ятайте, що ваш банк або компанія, що видає кредитну картку, може зайняти деякий час, щоб обробити та опублікувати відшкодування.

СКАСУВАННЯ
Ви можете скасувати своє замовлення протягом 24 годин після розміщення замовлення та вимагати повного відшкодування.